|
Huisregels Omdat er in de praktijk altijd meerdere cliënten tegelijk aanwezig zijn, zijn er door de praktijk huisregels opgezet om ongelukken, incidenten en verwarring te voorkomen. Met als doel om voor zowel de cliënten, bezoekers als de medewerkers een veilige en prettige omgeving te creëren en houden.
Onderstaand zijn de regels weergegeven:
U wordt verzocht bij de eerste afspraak uw verzekeringsbewijs en een geldig legitimatiebewijs (paspoort, identiteitskaart, vreemdelingendocument of rijbewijs) mee te brengen. Als uw gegevens tussentijds veranderen, wilt u dat dan s.v.p. ook doorgeven. Hiervoor is een formulier bij de fysiotherapeut of de receptie verkrijgbaar.
Het aantal behandelingen én het tarief dat door uw verzekering wordt vergoed, verschilt per verzekeraar. Dat maakt het voor ons ondoenlijk om alle verschillende regelingen te kennen en u dient dan ook zelf uw behandellimiet en vergoedingen in de gaten te houden. De Praktijk voor Fysiotherapie en Manuele Therapie van Erp, Kuijpers en van Stipdonk draagt niet de verantwoordelijkheid voor uw vergoeding voor fysiotherapie.
Indien u een afspraak niet na kunt komen, dient u deze zo spoedig mogelijk en uiterlijk 24 uur van tevoren af te zeggen. De verzekeraars zullen niet-nagekomen afspraken niet vergoeden. Wij zijn verplicht deze kosten bij niet tijdig afmelden bij u zelf in rekening te brengen
Neem, óók wanneer u de afspraken in uw eigen agenda zet, uw afsprakenkaartje mee. De therapeut kan dan daarop de volgende afspraak noteren om misverstanden te voorkomen.
Wanneer u reeds een afspraak heeft, hoeft u zich niet meer te melden bij de receptie, maar kunt u in de wachtkamer plaatsnemen. Uw fysiotherapeut zal u dan op de afgesproken tijd ophalen.
Wij vragen u begrip te hebben als u enkele minuten moet wachten. We proberen de wachttijd tot een minimum te beperken. Mocht u onverhoopt wat langer moeten wachten dan wordt u hiervan door uw therapeut op de hoogte gesteld. Er staat altijd koffie en thee klaar om uw wachttijd te veraangenamen.
Cliënten dienen zich volgens de algemeen geldende (fatsoens-)normen en -waarden te gedragen.
De praktijk behoudt zich het recht voor om personen die aanstootgevend gedrag ventileren te verwijderen uit het pand.
Daar de praktijk ook mindervalide cliënten behandeld is het prijzenswaardig dat bij gebrek aan zitruimte deze personen met voorrang een zitplaats krijgen.
Indien u een jas of andere eigendommen aan de kapstok of in de wachtruimte achterlaat let u dan op dat u geen waardevolle spullen hierin achterlaat.
De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of buitenterrein (auto, fiets).
Wilt u bij parkeren van fiets of auto dit zodanig doen dat iedereen ongestoord zijn weg kan vervolgen.
Als u tijdens het wachten lectuur leest, wilt u dit dan terugleggen als u de wachtruimte verlaat.
In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.
In de praktijk mag niet worden gerookt
Huisdieren worden niet toegelaten in de praktijk.
Wij verzoeken u uw persoonlijke hygiëne in acht te nemen.
Wij adviseren u tijdens het oefenen makkelijk zittende kleding, bij voorkeur sportkleding en schone (sport)schoenen, te dragen.
Het is verplicht, als u in de oefenruimte traint, een handdoek mee te nemen.
De Praktijk voor Fysiotherapie en Manuele Therapie van Erp, Kuijpers en van Stipdonk heeft een klachtenprocedure, die u op verzoek kunt krijgen van onze medewerkers. Uw privacy is gewaarborgd volgens de wettelijke verplichting "Bescherming Persoonsgegevens".
BETALINGSVOORWAARDEN
De Praktijk voor Fysiotherapie en Manuele Therapie van Erp, Kuijpers en van Stipdonk hanteert betalingsvoorwaarden.
Deze maken deel uit van elke behandelovereenkomst tussen u als patiënt en de fysiotherapeut. Deze betalingsvoorwaarden worden voor of bij het sluiten van de behandelingsovereenkomst aan de patiënt/cliënt of zijn wettelijke vertegenwoordiger ter hand gesteld.
Betalingsvoorwaarden:
-
deze betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen u als patiënt/cliënt en de fysiotherapeut.
-
afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken welke niet of te laat geannuleerd worden, zullen in rekening worden gebracht.
- betaling voor de fysiotherapeutische diensten geschiedt binnen dertig dagen na de factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn treedt verzuim in en staat het de fysiotherapeut vrij om zonder nadere ingebrekestelling incassomaatregelen te nemen. Naast de declaratie zal ook wettelijke rente worden gevorderd.
- alle met de incasso van gedeclareerde bedragen gemoeide kosten, waarvan ook de buitengerechtelijke kosten, komen ten laste van de patiënt/cliënt.
- de patiënt/cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor betaling van de declaratie. Indien de factuur niet of niet volledig, bij een derde instantie gedeclareerd kan worden, zal het (resterende) bedrag door de patiënt/cliënt aan de fysiotherapeut worden vergoed.
|
|
